别克英朗变速箱进水损坏无法行驶设计有问题

投诉编号:【157510】 投诉时间:2016-09-14 01:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 时尚运动型 XT

投诉内容:

本车16年4月,挂D挡突然一冲后才前进,经4S检查,判定变速箱模块故障,后联系售后协商,免费更换模块。于更换模块期间,又查出水箱漏水,变速箱内进入防冻液,只好自费7000维修除模块外的故障。然而16年9月12日在正常行驶途中,车子突然抛锚在十字路当中,无法前进后退,只得反复重启,才勉强前进过路口靠边后,车子再也无法动弹,后托入4S再次检查,判定变速箱故障,初步报价维修费1万以上,还需要打开变速箱再确定费用,本人决定不在4S维修,随即拖去外面维修点,9月13日此店联系,说已打开变速箱,发现箱内积水,大部分变速箱部件损坏,需更换,报价6800,还不包括维修完毕后检测是否电脑版需更换的费用。自从第一次模块问题后,本人就一直关注该系车质量问题,发现该车变速箱确实存在重大的设计,质量问题,好多车主反应该车变挡顿挫,变速箱模块损坏,本人的车虽已过质保,但是公里数完全没达到质保的期限,才31000公里而已!希望恳请车质网以及国家相关部门介入,还消费者一个公道合理的处理方案,也请上海通用贵公司重视该车实际的质量故障问题,拿出应有的解决方案!

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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