众泰大迈X5经销商不交车也不退还订金

投诉编号：【157493】 投诉时间：2016-09-13 22:38 投诉品牌：众泰汽车 投诉车系：大迈X5 投诉车型：2017款 1.5T 手动豪华7座型升级版

投诉内容：

上个月8月在给了订金(非定金)5000元后,商家口头承诺一个月内提车,中间有段时间由于资金方面的问题先不购车要求商家把订金给予退还，但是我们怎么和商家协商处理，商家还是一直不肯退，说车已经在途中了无法退还订金,既然无法退还只好东借西凑的集齐资金,准备提车时候却告诉我们车要等到下个月10月才能拿到车，商家给的理由是当时我们有说不要了，他们就私自要求厂家先暂停生产，而且并没有告知我们说车先暂时停止生产,现在车也没有订金也一分不退,如此不诚信，如此强吞客户订金，难道我们消费者就只能是任人鱼肉？万般无奈，只能借助贵平台能为我主持公道，谢谢！