投诉编号:【157491】 投诉时间:2016-09-13 22:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

2013年12月选购长安福特翼虎尊贵版。一直按步就搬到成都4s维保。今年在车轮会上得知许多翼虎轮胎都有起皮现象,并且均找固特异索赔成功。有点担心自检虎子轮胎,不幸3个轮胎(其中一个因胎碰路牙子破了已更换)起皮,前胎尤为严重。2016年9月去先锋4s店检测并索赔轮胎。4S认为超4万公里拒赔。本人表示强烈不满,理由如下:第一,如此大量车主反馈车胎非正常起皮,明显存在严重质量问题,对乘驾人员安全已经构成安全隐患。第二,厂家视车主安全于不顾,消极对待客户的索赔!能推就推能不赔就不赔,非正规企业所为。第三、对问题轮胎赔付没有一个统一标准,赔与不赔非常随意和敷衍!(说超4万公里不赔,经本人与多位同遭遇车主确认,超4万公里成功获赔车主亦不少)。鉴于本人态度坚决,4s决定将起皮问题提交长安福特协助解决,并希望本人理解他们已经尽到配合义务,如果固特异实在不赔他们也没办法。为焊卫自己的合法权益,本人来到贵网站投诉,希望能借助贵网站影响力,解决问题,并呼吁厂家应负起责任良心,改善产品质量。毕竟事关生命,切不可马虎。谢谢。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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