投诉编号:【157487】 投诉时间:2016-09-13 21:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型
一、我是14年4月份购买的福特翼虎1.6T风尚版,车子大概在15年元月份就出现的在行驶一段距离后在路口等信号灯怠速时车子周期性的抖动,特别是挂D挡时。到4s店检查过多次,均检查不出来是什么问题!后来4S店维修主管出面解释说是发动机支架有问题需要更换,他们可以向厂家报告申请更换,但同时告诉我更换后只能是缓解不能根本解决!更离谱的是过一段时间后4S店反馈申请厂家不予受理,说不是质量问题,不予解决!!严重怀疑车子质量有问题,别说是合资车,就是几万块钱的面包车也不会出现怠速抖动的情况啊!!!这要是在长途高速上出现问题简直不敢想象有多危险!强烈谴责并投诉厂家这种不负责任的行为!强烈要求检查维修好给予延保或者换车!二、后轮吃胎。现在磨胎,胎齿一边深一边浅,和4S店反应过,有记录,不知道换过边没有,一直没解决好。三、胎噪越来越大,第一次前轮起皮索赔后换了新胎好了一阵,现在越来越大起来了,车窗全关声音也是大的无法忍受,在车内说话都要靠吼!!以上问题每次在4S店保养时都有记录!但是都没有根本解决!质量是产品生存的根本,作为消费者,不知道问题出在4S店还是厂家,但是推诿与不负责任只能是自掘坟墓!虽然只是一个小小的消费者,但萤萤之光,也敢与皓月争辉!不处理,维权到底!!
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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