东风日产蓝鸟普利司通轮胎开裂

投诉编号:【157425】 投诉时间:2016-09-13 14:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容:

新车三个月,市区道路正常行驶,8月7日发现前右侧轮胎鼓包,8月8日去4S店反映情况,4S店凭肉眼判断是人为非质量问题,我表示不服,争论之后,4S店表示拆开轮胎查看,发现轮胎内部内侧位置开裂。厂家凭4s提交的照片出具检测报告,称非质量问题,不予理赔。我对此结果不服,厂家仅凭照片就下结论,很不负责任,而且新车正常开车,里面直接裂掉,质量真的堪忧!(轮胎是普利司通的)。之前在开吧投诉,反馈让联系技师,曹师傅看过了,说没有撞击痕迹,应该是车胎质量问题!但商家一直推诿,不能解决问题,所以在车质网投诉,希望能得到维权,谢谢!(另外:可以看一下2013年12月21日南方日报的报道,普利司通召回47.1万条轮胎,原因是因为由于制造工艺问题,橡胶接头粘合强度不足,行驶后轮胎内面会产生裂口,导致空气从裂口处进入轮胎胎侧,产生鼓包。)我轮胎的情况跟新闻上描述的情况是一致的,这也说明普利司通轮胎是存在这种质量问题的既往事实的,商家一直推卸责任,难道非要出现这种耸人听闻的大型事件,消费者的权益才能得到应有的保护吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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