雪佛兰科鲁兹倒车刹车时异响严重

15年2月份购买的科鲁兹1.5自动经典SE，从2016年2月发现倒车刹车时异响很大，2016年3月保养时跟4s店反映这个问题，工作人员告知没有办法处理，说是科鲁兹的通病！2016年7月、9月再保养时给我同样的答复。8月29日开始给雪佛兰4008201912至少打了5次电话，至今都没有给予解决。我对于雪佛兰服务很不满意。请求有关部门查实并处理。希望尽快解决。