投诉编号:【157333】 投诉时间:2016-09-12 19:43 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智尚型

车子2015年11月份买的开到800多公里的时候踩刹车时吱吱响,后面因为过年回家了,然后16年年初就去4S店投诉,他们把刹车片打磨,然后后面试都没试让我开走,开走还是异响,后面又让进店检查还是打磨刹车片,还是没用,这样来回打磨了四次,还是没解决,后面我要求4S把刹车片换掉,这样一搞半年过去了,里程数一直在上升,但是换了刹车片还是响,后面打海马投诉电话还是让进店检查,他们又把新的刹车片打磨了,并且后面还把刹车盘打磨了,但是依然响,这样打磨来打磨去刹车系统一点安全感都没有!后面我要求把刹车总成换掉,一直没给回复!后面一直拖拖,打到厂家也投诉了很多次,一直说在解决,但是一直没有通知我,到现在理都不理我!从800公里开始投诉到现在都一万公里了,一直在拖,感觉像是在拖过了质保不管一样!开的一点安全感都没,每次到红绿灯踩刹车时总有被别人异样的眼光看着,海马质量真好!
海马郑州厂家回复:经销商反馈刹车盘已到货,一直未联系到客户,建议客户及时进店更换
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