投诉编号:【156719】 投诉时间:2016-09-08 11:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版
2016年8月30日,本人在东风日产成都专营店购买了一台2016款新天籁舒适型家用轿车,但跟该店销售人员最终达成优惠价格X元后,本人按照销售人员计算的相关费用进行了支付,购买了该款轿车。但在购买后经过了解,对该款轿车的价格产生了疑问,经过该车型的官方网站了解:该款轿车的舒适型指导价格为18.58万元,但该款车型在出厂时又加装了LED日行灯和LED大灯系列,官方的回答是出厂加装舒适型车型指导价为18.68万。本人在成都港宏店购买该车时,该店销售人员在计算车价时对该款车因出厂加装了LED日行灯和LED大灯系列,需要在该款舒适型不带LED日行灯和LED大型系列指导价的基础上增加3000元加装费,最后,销售人员在计算整个裸车价是186800(官方指导价:该价格由销售人员提供)+3000(LED系列)+2000(选车身颜色)-X(优惠价格)。现在本人想咨询的是官方网站回答的18.68万元指导价已经包含LED系列费用,4S店要求增加的3000元出厂选装费是否存在购买陷阱和误导?如果4S点需要增加这3000元出厂选装费,那么指导价格是否应该以18.58万元(未包含LED系列舒适型)为基础进行相应计算??由于官网和4S店的解释不一,4S店以官网含LED系列舒适型的指导价格要求客户额外增加3000元出厂选装费基础上再进行裸车计算,存在一定疑问和欺诈行为,导致本人购车时购买一件物品,两次付费的结果。
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