投诉编号：【156678】 投诉时间：2016-09-07 23:22 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
斯柯达明锐，购车时间：2015年8月17日。2016年7月初外出休假，车子停用，2016年9月3日重新启动点不着，保险路援撘电后电瓶不充电。4S店确认电瓶报废，要更换。实际行驶里程：14882多公里，实际使用时间：不足11个月。经多次与4S店沟通，答复是：已过保，厂家不承担任何责任。
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆问题可通过更换配件修复解决；2、经核实，客户车辆所需配件已过质保期，因此无法获得质量担保服务；3、经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。
