长安福特福克斯车内异味让人难以忍受

投诉编号:【156222】 投诉时间:2016-09-05 15:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 自动 经典百万纪念版 两厢

投诉内容:

2013年10月购买福特经典福克斯两厢,在使用过程中发现该车车内异味极大,一直以为新车本身有异味属于正常,未引起足够重视。后面车辆使用较久后,经常有搭乘的朋友及同事问我的车味道怎么还这么大,熏得有点难受。通过拆除脚垫、坐垫、通风、炭包等方法后依然没有改善。通过强烈要求4S店给拆除了地毯进行试验,但异味还是很浓。客服回复说4S店检查没有问题,并且福特客服只听取4S店一方意见,其实4S维护人员只是闻了闻说没有问题,根本就没有相关检测,敷衍了事.这客服一问4S店没有问题就不予以处理那要客服有什么用,都是你们福特自己说了算,并且打客服电话5天都没联系,结果就来一个没问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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