东风悦达起亚K3天窗金属边框出现锈蚀

平时4S店正规保养，长时间未开天窗，2016-08-17打开天窗时发现天窗金属边框出现严重的锈蚀，触碰后有铁碎屑掉落。与4S店和东风悦达起亚客服热线(4007990000)联系，均表示超出厂家提供的三年保修范围，需要自费更换天窗。天窗金属边框出现较严重的锈蚀，我认为纯属产品质量有问题，而且金属锈蚀不可能一天两天就会发生锈蚀。要求厂家给个说法，给予免费更换。