长安福特锐界新车车身漆面二次做漆

2016年4月初购车，8月8日上午车辆右前侧在行驶中发生碰擦，后送修理厂发现前保险杆右侧有两层相同颜色的漆面，且在首保中发现后保险杠左下方有碰擦痕迹，一卡扣断裂，在车主驾驶过程中后侧未发生碰擦，怀疑车辆漆面二次做漆后对外销售，未告知车主做漆情况。自2016年8月10日至南京福联二厂检查，销售安排人查看后，承认前保险杠有两层一样的漆面，但不承认是在4S店做的漆，称最外面一层漆面系高温烤漆，4S店无法做高温烤漆，让我联系厂家，10日当天下午联系厂家后，承诺三个工作日给答复，8月15日厂家与我联系后称需要车辆的照片，2016年8月17日我拍摄了车辆发现漆面问题地方的照片传给4S店的销售后，至今无答复，中途多次打电话给厂家，厂家客服称3个工作日给答复也未有答复。