东风雪铁龙凯旋变速箱经常锁死三挡

我是2016年8月份的时候买的一辆2手的雪铁龙凯旋，是06年旗舰版的是2007年7月11日上的牌照，买了之后的短短不到3天，就SERVICE故障码亮，连续锁了我2次3挡，然后之后我到网上查询大量的资料，得到的结论是这个车自动挡4AT变速箱通病锁3挡，说神龙终身免费保修，可以更换电磁阀，于是我电话咨询了重庆汽车有限公司，当明白我的来意之后，客服人员态度很不好，说并没有此项服务并说已经出保了，之后400打给雪铁龙客服，雪铁龙客服也拒不认帐，说变速箱没问题，有问题也只保2年，过后就不管了。为什么网上这么多人都能免费更换，是区域政策的不一样吗？雪铁龙自己变速箱有问题，锁三挡，用保修代替召回本来就已经很不对了，还区别性的对待，导致现在无法保修。电磁阀问题不解决，怎么能开的放心，1个月就出现了好多次锁三挡的情况，本来就是这个车的通病，又不是个例。希望客服能帮忙解决问题，万分感激！