长安CS35发动机机油乳化异常磨损

投诉编号:【155236】 投诉时间:2016-08-29 11:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

本人于2013年9月,购买长安cs35车辆,现已经行驶3500公里,在2013年11月发现机油乳化并且在2014年3月进行沟通投诉无果。厂家欺骗车主,说乳化不影响车辆正常使用,现在车辆刚刚行驶3500公里,经宿迁4S店诊断为发动机磨损异常,现沭阳4S店积极与厂家沟通,但是厂家技术部一拖在拖,不停的打太极更换技术部服务人员,本人车辆与2016年9月2号正式过保。本人与2016年8月6号在4S店检查,到目前为止厂家不能给出处理方案,一直说在外出,回来之后再说,拖到现在,让我们对长安官方的售后感到失望,叫一个中国人对支持国产感动失望。希望厂家及时站出来给我一个答复,给你们打着支持国产的口号一个答复。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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