投诉编号:【155156】 投诉时间:2016-08-28 21:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版




之前在网上关注过斯柯达明锐这款车感觉不错,后来在网上查找发现许昌硕达这家公司。在网上宣传是4S店的性质谈,也没多想直接就过去谈价钱然后提车走人,期间没发现有什么异常。大概有十天左右有一次在使用天窗的时候,天窗的按钮开关突然陷进去了。然后赶紧把车开到4S店里,4S店的人把天窗开关打开以后发现里面的塑料件断了。因为是新买的车我要求索赔更换,结果里面的人以使用不当不更换把我打发了。难道大众的就这质量吗?我也看过塑料件很削薄,完全不像大品牌的做工。偷工减料到这地步真是无耻。更可气的是我打上海大众的投诉电话发现了更令人吃惊的事实,原来许昌硕达根本就不是大众斯柯达品牌的授权经销商,当初在网上的图片明明写的是4S店的性质。这不就是赤裸裸的欺骗吗?强烈要求车质网曝光这些黑心商家。让这个社会少一些欺骗。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。