长安福特福克斯双离合变速箱渗油质量差

投诉编号:【155129】 投诉时间:2016-08-28 17:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

本人2012年11月购买长安福特12款1.6LAT两厢风尚版福克斯,2014年发现变速箱渗油,后由于在质保期内,厂家给免费进行了更换油封,升级变速箱电脑程序的维修,并承诺对变速箱延保5年。2016年8月份,突然发现车辆变速箱再次渗油,同时在行驶过程中出现1,3档挂不上,S档也挂不上,加油门汽车无法前进的问题,电话与厂家及4s联系均答复开车进厂检查,周末进厂后接待人员确认问题现象后,未做任何检查就表示不能确定是变速箱问题,因整车3年质保已过,需要先行支付300元检查费用,确定是变速箱问题后再确认是否保修,即使是变速箱问题也只保修前期更换的油封,变速箱内部问题不在保修范围。现在的变速箱出现异常漏油是和前期的变速箱漏油有关,为什么厂家要收费?现要求厂家能彻底解决变速箱的问题,而不是简单更换油封等小部件糊弄消费者。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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