长安福特蒙迪欧发动机抖动 变速箱顿挫

投诉后厂家回复有人会联系我，到现在没有谁联系过我。车具体情况是冷车发动机严重抖动，热车不开空调稍微好一点，开空调和冷车一样车身都在抖动。换挡有严重的顿挫拉扯和撞击感，在4S修理了不下五次，一直没弄好，4S申请技术支持厂家要求读取数据，但是我具体不知道为什么车的问题4S技术主管都承认确实比正常的车抖，但是数据发给厂家后厂家技术人员说是正常的拒绝协助处理，就这样一直拖着，我想问这就是长安福特的态度？还有严重臭味！各种异响！现在车还在4S放着也没办法弄！现在也没车用，希望长安福特给出一个合理的解决方案！