东风日产奇骏发动机敲缸还有异响

质量投诉：新车行驶3000公里后出现发动机敲缸现象，是在车辆加速或者上坡的时候，转速1500转速左右的时候出现发动机金属敲击声，且出现频繁。服务投诉：前期到东风日产4S店解决此问题，4S店已无法解决立即将该问题上报，此后一直无法得到厂家答复。本人又于16年8月8日、8月11日、8月19日、8月25日分别致电东风日产售后服务电话后均无人理睬。