别克威朗变速箱异响 厂家迟迟不解决

再次投诉！！！别克厂家跟4S店真的无法理解理解，去了无数次4S店说正常即使有问题他们说无法解决。无奈之下我第一次在车质量投诉厂家回复让我进4S店检查，好！我已经去检查了，售后也说了我的变速箱异响确实大，又我让我回去说上报到厂家，让我等消息。这都已经几次打发我走了？，你们说的等消息是指的是什么啊。我们消费者要的是解决问题！我就疑问车子变速箱异响明明有问题，厂家就不能积极解决这样的问题吗？强烈要求更换变速箱！现在这么多车主在进行投诉！不能解决就退车，真的太让我失望了，每次开车都怕降挡升挡了，异响这么严重闯荡这么严重的车怎么开啊！