东风标致408固特异轮胎内部开裂

车胎侧壁内部裂了一个一公分的口子，外部无损伤。标致汽车据不赔付。一开始去4S店鉴定，4S店说上报公司进行处理。而结果是由大连固特异公司裁定是外部刺穿。但是外部无伤痕。给标致总公司打电话，说直接找轮胎厂家，给轮胎厂家打电话说找标致总公司。（有录音）后来再给标致打电话，又让找4S店。而4S店说报告是轮胎厂家出的。他们也管不了。我想问给出的我的结论，外部刺穿是怎么得出来的。厂家并没有人接触过轮胎。到现在互相推脱不给解决。一个多星期了，标致总部让我继续找别的4S店去问。标致对待问题就是这个态度？