东风日产骐达悬架螺丝断裂 车辆脱轴失控

该车购于2015年12月，里程1.3万公里，2016年7月24日完成保养，7月25日失控。悬架螺丝断裂属于致命故障，本事故至今近一个月，制造商未给出正面回复，也未对受害者关怀。通过本事件，看不出制造商对自己产品的负责态度和对社会责任感！要求：1、制造商（东风日产乘用车公司，地址广州市花都区风神大道8号）给出书面故障报告和处理方案；2、本故使本人家人受到惊吓、家庭生活将近崩溃，要求补偿精神损失、误工。