别克凯越仪表台脱胶开裂 发动机渗油

2012年6月买车，同年9月份发现仪表台脱胶开裂，然后开到4S店维修，维修工拿502胶水随便粘了下，然后又开裂，答复无法修复，现在越来越严重了，投诉后4S来电话说厂家提供配件更换，但是4S店要收取工时费，还说是由于车主原因暴晒造成的，你哪只眼睛看见我暴晒了？再说了，车子不能放太阳底下？太离谱了，要求免费处理一直不答应，到现在也不见再来电处理，我只能再次投诉，现在发动机渗油也挺严重的。