投诉编号:【154028】 投诉时间:2016-08-20 21:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
天津车主,2016年8月18曰发现后背厢盖无法开启,到四联中北4S店维修,告知后背箱锁损坏,本人同意自费更换,等待一小时后仍未更换,经询问告知是车身模块击穿,经查后背厢锁未坏,但刹车灯不工作,点烟器不工作,雨刷器喷水消失,需自费更换车身模块,因自费数千元,当时无配件,本人不同意自费更换。经网上查询该问题普遍在科鲁兹车上存在,20曰去环渤海汽配城走访发现在维修店尽人皆知该故障,因剎车灯短路未加装保险装置,大电流直接将车身模块击穿。属于设计失误。前段时间,有4S店以免费保养名义短信联系部分车主给加装刹车线束,以避免该问题发生。但未告知原因造成部分车主未及时加装。如此大量重复故障发生,质量部门应引起重视。生产企业也应本着责任心展开实质召回,不要坐视不理。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中