雪佛兰科鲁兹发动机故障灯亮加速无力

投诉编号:【153719】 投诉时间:2016-08-18 16:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6T 自动 旗舰型 掀背

投诉内容:

从2016年7月2日突然出现加速无力,动力明显减弱,炱速偶尔抖动问题。大约十五天后发动机故障灯亮。雪佛兰4s店维修人员态度恶劣,推诿,态度冷漠不回应不回答问题。不做深入检查,每次去都只做一个电脑的简单检测,明知问题没有解决仍然不做发动机内部检查,不做点火线圈,火花塞,喷油嘴等关键相关部位的检测,故意拖延,欺瞒消费者。经过这次次投诉后,4s店给我做了检查,内部仍然只做了火花塞的检查。喷油嘴要我钱,说是某个零件拆了要钱。但我认为如果既然是质保内汽车出了问题为什么要钱?如果是喷油嘴确实有问题难道还要我钱么。最后要求我做节气门清洗,我自己掏腰包清洗,结果非但问题没有解决,反而多了个问题,汽车在行驶过程当中转速表不稳定,我严重怀疑是清洗节气门导致的,另外本人特此说明第一次投诉的结果我给的是0颗星,到了系统里却变成了非常满意?这是为何。本人在这里重申我对第一次的投诉处理结果不满意。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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