哈弗H6coupe新车变速箱抖动 刹车抱死

投诉编号:【153712】 投诉时间:2016-08-18 15:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱都市型

投诉内容:

在我决定买H6coupe之前我也看过长安S75博瑞.众泰T600奇骏.但是看了这么多我下定决心还是选了长城H6coupe因为销量挺好的挺亲民的.决定后我去了4S店在提车之前不让试车,我想也没啥问题.好歹也是新车也是国产车销量挺好的.我7月20交钱买的车,7月21提车,哈佛H6coupe.1.5T自动挡都市型。提车之前4S店不让试车,在我办完所有手续之后我就开车回家,心理老美了,在我开30公里左右40迈换挡的时候脚底传来震动感,我心里想没事,慢慢的车已经开到300公里多了脚底震动感越来越多了,40迈60迈80迈,每次换挡每次怠速到1800……1900脚底就有震动感,大概持续2秒左右。后来我去4s店售后说不知道什么问题。要给我录数据流然后传回厂家,录了37分钟给我试车的修理工说我应该是变速箱有问题,后来4s售后把数据流传回厂家了,让我等消息大概一个星期左右,这个时候我才买车5天,800公里左右。我等了8天。在这期间我有一次去老家老家是农村前几日经常下雨过下坡路时我就用了下坡缓绛,感觉挺好用,可是在我关了之后两秒左右,左前轮胎突然抱死刹车踩不动,后来我紧急自动停的车,吓死我了,我给4S售后打电话说情况,4s跟我说电脑程序反应慢了。我没在乎大不了以后不用了。这8天4s店没给我打电话我就去问了,售后说第一次没传过去,然后又给我录了一次,同时又用手机录的,这次传过去了,8月10号录的说两天就有答案。(8月15号)我去4s店4s店说技术部变速箱部都在研究还没确定,我实在忍不住了,我就给厂家打电话了,厂家说马上跟4s店联系一两个工作日有答案,过了3个小时4s店售后给我打电话说技术部有方案了要检测车的pcu,如果不是这情况,就要给我换变速箱……我就郁闷了我这是新车啊为什么会这样我要求换车,4S果断的说不可能达不到三包合同,为什么为什么我新买的车而且刚开始就有问题然后一直拖到今天车到我家一共24天,而且不是人为故障,是质量问题为什么我不能要求换车,新车就这样吗?哈佛我信心满满等了你半年,你就这样对我。大家帮帮我我该怎么办无论是谁我相信新买的车肯定不希望被自己新买的车被换车身任何一个部位,更何况是变速箱,我买新车为了就是不担心质量问题,可是现在我心都碎了而且我的车窗经常坏打不开,倒车镜灯不亮了,到现在还没给我换。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对维修方案服务商与客户进一步沟通处理中。

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