投诉编号:【153705】 投诉时间:2016-08-18 15:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2013款 1.6L 自动 尊贵型
8月5日到常德4S店检查,技术人员认为稳定系统的传感器有问题,通过换上正在保养的一辆新车上的传感器后,稳定系统正常,确定了是传感器的问题。技术人员告诉我5天左右打电话通知我来店更换,现已过去近半个月,中途我也打了两次电话,4S店告诉我已上报生产厂家并申请发货,且一直说厂家没货。我不明白新车(朗动)一直在生产,怎么会没有此零件呢?!是不是我的车在保修期内(购买不到两年,行驶了2万公里),零件是免费更换的就不给我换呢。因为近期我将跑一趟长途,车子稳定系统不正常我真有点急。敬请车质网协调,谢谢!
北京现代厂家回复:待配件到货后将邀约客户进店检查。