北京现代朗动车辆行驶过程中异响严重

投诉编号:【153198】 投诉时间:2016-08-15 02:24 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

去4s处理了6次!换了三家店处理!没能解决!n多次致电现代客服!得到的结果是:“给您带来不便!敬请耐心等待”最后一次反馈是5月20左右!二个月过去了!每次致电询问都是处理中请耐心等待!网上厂家回复:厂家回复:北京现代厂家回复:1、此车每次进店都由维修师傅邀车主一起路试车辆,并无听到车主所说的异响。且特约店对相应部件做了仔细检查,并无异常发现。2、此车也去同城另外两家4S店做过检查,也未发现该车存在车主所说的异响。我想知道是哪里回日复的?深圳市威博4S店自己说处理不了了,让我到别家店去看看能不能处理,如果别家还不能处理说让厂家来技术协助,两个月过去了,深圳市张主管微信回复我说有联系过厂家,但厂家一直没回复,(现在来这里给我说车试了很多次没问题???我还想问我车内的油污就是因为深圳市处理异响留下的,像你们说的没有问题为什么会去处理?听不到异响为什么会去处理?左前门因为你们深圳市处理异响弄坏了还有过更换记录。没有问题为什么会拆门???

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户进店进行检查。

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