长安福特福克斯4S店态度恶劣不退还定金

投诉编号:【153610】 投诉时间:2016-08-17 21:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

我于2016年8月11日在福特4s店看上一辆福克斯三厢1.6L自动,与销售人员商定价格为12.68万元,当天签订了合同并付定金5000元,签订合同的时候销售并未告知这5000元是定金还是订金,第二天,销售打电话通知说由于贷款政策变动需多加3000元利息,心中不满遂到4s店同销售协商,同意多加3000元,后来在网上查询该车存在双离合缺陷问题,遂与销售联系想要退定金,销售态度强硬拒绝退还定金,我不想白送5000元定金给4s店,遂又与4s店商议换车型,最后商议换一辆三厢福克斯1.0t自动车,结果销售算下来价钱高达14.3万元,我觉得价钱太高不能接受,于是要求销售退还定金,被销售强硬拒绝,多次打电话被拒接,该4s店相关领导也避而不见,拒不同我们协商解决,该销售更是态度恶劣,多次威胁我们说要打官司,拒绝退还定金,我认为该销售在签订购车合同时存在误导与欺诈行为,事后反悔要我们多加3000利息也属于欺诈行为,希望贵网能为我讨回公道,追回我的5000血汗钱。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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