长安福特福克斯车内异味非常的严重

投诉编号:【153390】 投诉时间:2016-08-16 13:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

2010年8月在广东深圳福特4S店购入11款经典福克斯1.8MT舒适版,车内一直异味严重,头几年以为是新车,现过了几年异味依然,也多次投诉并到4S店检查,但是4S店声称没有问题。去年经多个有同样车型的网友研究发现,是车内主地毯(黑心棉、胶水)以及车身使用不合格沥青止震板所致,车身发热后就开始发臭,影响健康。2010年后出厂的福克斯都有同样的情况。去年自费更换了一块全新的原厂地毯,全新的确实没异味。约3个月后由于车身发热,地毯就开始变质,拆出来里面的胶水都没干,异味又再次散发出来,相隔10多米远都可以闻到臭味!(声明我的车绝对没泡水)现投诉厂家均以过保修期为由不予处理。此问题是由厂家的产品缺陷造成的,跟保修期没有任何关系!这与汽车召回政策一样,有问题的产品过保了同样需要召回,厂家的这种做法是极其不负责任的。我的诉求:4S店给我更换一块没有异味的地毯,并且免收工时费。请处理!谢谢。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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