投诉编号:【153565】 投诉时间:2016-08-17 15:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
以上投诉这是第二次了,2013年4月发生的质量问题一直拖到现在未解决,固特易轮胎厂推给长安福特厂,说由长安福特厂家鉴定。长安福特厂、4S店说车辆已过质保期、过公里数不与索赔。现本人作如下陈述:1本人爱车从2013年4月购买至2O14年出现轮胎吃胎起皮的质量问题,就常与4s店反映交涉。4s店推说没办法,无法解决。22016年6月在与4S店交涉中,了解到长安福特厂在2016年l月下发4s店的文件。内容是长安福特厂对C503车型(翼虎车型)至2015年3月出厂的车辆进行轮胎索赔。我的车是2013年出厂的,在索赔期内,4S店为什么不告知我。3我的车辆3月、4月还在4S店保养。过质保期时4s店还通知我回4S店作过保期保养。花费好几千元。难道只要消费者花钱消费,就不管消费者权益吗?4过了质保期、过了公里数。与我同期购车的可索赔轮胎。他一样过了质保、公里数。难道他的钱大些,别人有权!为什么同期购的车,一样过了质保,一样过了公里数。而一个能索赔,而另一个不能索赔。公平吗?5恳请质量监督执法部门,为维护消费者权益公平、公正执法。严厉打击欺骗消费者行为。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。