长安逸动方向盘左转弯之后不回正

投诉编号:【153554】 投诉时间:2016-08-17 14:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

本人于2015年3月份在武汉汽车销售服务有限公司购买了一台长安牌逸动小轿车,配置为手动豪华版,购买至今年七月份一直正常使用保养,后来偶然发现车子的方向盘在左转弯之后不能正常回正,就是自动回整到离中间位置还有20到30度左右就不能自己回正了,需要人为手动扶正,但是在右转弯的情况下,方向盘能够完全回正到中间位置,于是本人在外面汽修厂自费进行了四轮定位检测,发现车子右前轮的前倾角与维保手册上的参考值偏差较大,8月初前往武汉白沙洲汽车城长安4S点寻求帮助,要求再做四轮定位检查前轮外倾角,主销内倾角和主销后倾角,确认是否悬挂变形导致方向盘左转不能回位,但是该4s店一再拍着胸脯保证悬挂没有问题。于是本人又问是否方向机原因导致,但修理师傅也不确定,于是本人要求4S店给出解决办法,或者按更换方向机。4S店工作人员既不能给出解决问题的方案,又不同意我的建议。本人月8月17日自费前往其他修理厂再次进行了四轮定位,定位结果发现左右前轮的主销内倾角左右偏差高达5度,远远超过了维保手册上允许的误差范围,因此,特向长安汽车4s店提出更换前轮下摆臂,减震,以及方向机,以求解决左打方向盘不回正的问题,现就此问题向你们提出投诉,请求帮忙解决问题,万分感谢!

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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