别克凯越仪表台脱胶严重 厂家无人回复

10年买的别克凯越，仪表台脱胶特别严重，跟4S店沟通，他承认09年，10年的凯越车都有这个问题，是凯越车的通病，跟厂家沟通可以把配件免费，要我400块钱工时费，仪表台下面有气囊和很多线路，脱胶翘起这么严重，肯定会引起气囊正常弹出和电路安全，严重影响生命安全。根据2012年出台的《缺陷汽车召回管理办法》，这种情况属于召回条件，应该免费给客户维修，这是严重的质量问题，而且不是个例，希望厂家可以重视起来，给凯越车主一个满意的答复，有多客户都已经免费休息了，我们都有联系，为啥收我钱，不是一个上海通用吗？还分地界，糊弄一个是一个，这就是通用公司的做法吗？这就是大公司的担当吗？我希望要个说法，忽悠我让我花钱。