投诉编号:【153009】 投诉时间:2016-08-13 13:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
1、车辆行驶在120-140之间打方向盘左右抖动,在联系售后情况下到指定4S店进行多次更换配件测试,未解决问题。2、4S店检查内容和更换配件:前轴承、前传动轴、刹车盘、四轮定位、动平衡、都没有问题,但还是抖动。3、在检查以上述题后,大众售后给予答复,超过120以上方向盘抖动无法解决,大概意思他们只能确保在120码以内不抖动。店家于2016年8月13日安排维修人员试车后,表明方向盘抖动属于正常现象。无法解决方向盘左右抖动一事!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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