长安福特福克斯变速箱低速异响抖动顿挫

投诉编号:【152849】 投诉时间:2016-08-12 10:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

低速有咔咔的异响,在起步和长途过后尤为明显,还伴随有严重的抖动顿挫,这个本身就是变速箱设计缺陷,百分之百的存在问题,去ssss店检查,为什么非要测什么间歇性发作才有的数据,设计缺陷本身消费者就已经买单了,就连暂时性的弥补更换离合还要消费者花费大量时间和精力去测什么数据,最让人气愤的是,他们维修保养师傅都认为这种情况挺严重了,可以申请更换了,没必要系统升级了,可厂家人员说电脑检查数据不够,人在车里都非常明显感觉抖动顿挫,为什么一定要所谓的数据呢?你们不清楚你们的产品有缺陷吗?还给我建议再开了一两万公里再过来申请。我想说你脑进水了吗?明知道有问题还叫我继续用车,如果是你,你怎么想?拿生命在开玩笑吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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