长安福特福克斯抖动倒挡失灵S挡挂不上

车突然给不上油，抖动，车走不动。转速表乱跑，高转速但是动力没有了。换挡有异响，倒车挡失灵，S挡根本挂不上。买了不到两年的车，只跑了两万多公里，变速箱就出现了这个问题。去找4S店，答复的是经过检测属于变速箱电脑板出现问题，需要更换电脑板。这是厂家给他们的权限，不怪他们。我们要求厂家更换变速箱。厂家对这个双离合变速箱是不是应该给我们一个合理的解释，既然新福克斯变速箱都几乎出现同样的问题，那就是车的质量问题，为什么不召回？我觉得我现在开这车心有余悸，很没安全感。车在这么短的时间，公里数这么少的情况下出现这么严重的问题，希望福特厂家给我们合理的答复。我们的诉求是更换新的变速箱！