长安福特福睿斯克扣中奖奖金迟迟不给解决

投诉编号:【152623】 投诉时间:2016-08-10 20:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

我3月份在陕西某汽车贸易有限公司购买手动舒适版福瑞斯,谈好车价74800后,本人交完定金后,销售人员说必须参加厂家的免费抽奖活动。抽奖金额2000元至4000元不等。并在3月31日前付完首付后奖金翻倍。本人参与抽奖并收到中奖短信和截图。付款时销售人员要求先交纳中奖金额4000元(抽中2000元翻倍)核实相关信息后在返还。销售人员承诺最迟2个月内由厂家核实中奖信息后由4S店返还给我,我留存中奖信息、以及销售经理中奖手写证明。最终我的购车款项按照78800收取,并在3月30日前完成相关付款手续。陕西某汽车贸易有限公司以与陕西幸福汽车贸易有限公司为同一法人为由给我开具了陕西幸福汽贸公司的购车发票。至今在本人一直要求返款4000元钱时,4S点多次答复厂家还在核实并无款项可以给我,但经过我与厂家400电话人员确认,我的中奖信息早已核实审核通过,并将中奖款项发放相关销售公司(有电话录音)。经多次与4S点沟通,均答复不能支付。让我与厂家联系,本人多次与厂家联系也都证明核实中奖通过且已经发放奖金,只能升级投诉处理,但多次投诉只等级并无任何回复或处理。陕西汽车贸易有限公司以抽奖为名诱骗本人购车,本身中奖可以抵扣车款4S确要求我先交中奖款后在退还我4000元。事后却毫无诚信,不给予款项返还。本人认为属于欺诈诱骗消费者,且占据中奖款项不予发放。我就想知道,为什么?为什么可以这么没有诚信且如此无赖。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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