别克威朗变速箱异响严重 顿挫掉挡

车子来到两千多公里出现轻微异响，三千多点去4s店工作人员检测后说是双离合换挡声音，属于正常工作声音，倒挡也响啊，难道倒车也换挡？现在车子开到八千多公里，车子低速行驶时变速箱咔嗒咔嗒响声特别大，顿挫感严重，还有过几次掉挡，期间去售后技术人员检测过几次，也确认存在异响也没做任何处理，每次都给打发回来，说厂家不管我们也没办法，让我开去吧在保修内坏了给你修，车坏了可以修，人身安全呢？给售后打过无数次电话都不了了之，我一个农民花了十几万就买了个“拖拉机”吗？希望有关部门能尽快解决。