投诉编号:【152207】 投诉时间:2016-08-07 21:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型
目前行驶4400KM,第一:变速箱低速有严重异响(换挡卡拉卡拉金属撞击声,车子咣当响一声,声音非常严重),减速闯荡、伴有失去动力严重影响正常行驶。去了好几次4S店一直说正常,变速箱升级程序反而异响更加严重,这明明是通用双离合变速箱设计缺陷。第二:速度上到40-60发动机声音非常大,感觉像开拖拉机,怠速有哒哒哒声。第三:车起步后踩油门打开车窗会听到有类似刹车异响,(沙沙的声音)我很诚恳的请求有关部门帮我们车主跟厂家沟通进行召回解决这个问题,4S店是无法给我答复,一直说是正常,售后服务也不满意。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。