投诉编号：【152400】 投诉时间：2016-08-09 10:01 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2016款 2.0L CVT 精英版
新车4天发现右前轮轴套漏油，4s不给索赔说需要车主自费维修，致电厂家客服，厂家只发邮件通知4s解决，4s一直未给正面答复，说是已经发了邮件给等厂家检测再决定，再致电厂家也推脱说是邮件处理，客服无法查询邮件，叫通过4s处理。无法忍受糊弄踢皮球式处理，如因轴套问题导致各种安全发生，是由谁负责？
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
