一汽大众速腾新车转向及制动均有异响

投诉编号:【152191】 投诉时间:2016-08-07 18:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

提车时就发现发动机声音大,起步无力,总是怀疑手刹没松,转弯有异响,刹车异响,因为我对车一点都不懂刚开始没在意,后来在行驶不到100公里的途中直接熄火,仪表盘有3个故障灯亮(如图),再后来直接点燃就熄火,被拖到4S店经过三天的排查,确认是发动机内部故障,非人为原因造成,其它异响原因尚不明,现在4S店表态根据三包法只能维修发动机,拒绝退换车辆,实在无法接受,本身这辆车在卖给我的时候就已经是有问题,提车时有近20公里的里程,在行驶不到100公里的情况下就要修发动机,难道厂家的质量就是这样保障的么?多次协商无果,为此花费了大量的时间与精力,希望能通过这个平台帮助解决!

投诉回复:

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