雪佛兰科鲁兹变速箱延迟换挡 导航黑屏

2016年2月份买的车，刚开的时候就感觉到变速箱换挡迟钝，想着可能是新车在磨合期，但是到后来迟钝现象越来越明显，特别是在市区低速跟车行驶1.2.3挡之间迟钝现象严重，尤其是3挡跳2挡2挡跳1挡的时候明显感觉到车子震一下，感觉就像是来手动挡的车离合器放的太快那样感觉车子咣当响一声，而且还伴有短暂的车子失去动力，然后又想不到的往前一怂，感觉就像被追尾了一样，还有车子行驶过程中要超车的时候加大油门车子没反应，动力完全消失，要等大概3秒左右，然后在你没有任何准备的情况下车子又一头窜了出去，就因为这种情况我有一次在超大车的时候差点撞上酿成事故，还有一个中控导航我真是不想说了最少出现过10次以上黑屏，键盘失灵的情况，去4s店好多次他们各种理由推脱，我亲自带上4s的人试了车把问题向他们反应，他们就说这是正常的，再说他们也管不了，我就想问如果这车是正常的会有这么多人反应这个情况吗？我也看了很多，还有跟我一样来这款的人，都反应了这个车的问题，但是4s就是说没问题，不作为。我这已近是第2才投诉了，我希望得到4s店和厂家的回复，希望厂家引起重视，解决问题，不要不作为，不管不问，要不然以后不会再有多少人愿意买通用的车了。请尽快给予回复。