长安福特翼虎雨天前大灯内出现水汽

投诉编号:【151441】 投诉时间:2016-08-02 10:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

两个大灯,雨天都出现了雾气,与经销商售后维修总监联系,并将照片与视频传给维修总监。答复说要做大灯气密性检测,后到4S店进行灯具检查,大灯完好无损,未受到外力的碰撞,4S店将情况向厂家反馈,结果是:厂方认为是正常的工作特征,没有质量问题,是很正常的。我认为是不正常现象,为何同事的同款车没有出现这种现象,如果说有水汽是正常现象,那么没有水汽的灯是否不正常,请厂家解释清楚,有水汽与没有水汽的灯,哪一种是正常的,总不至于“有水汽的灯与没有水汽的灯都正常吧!!”,长安福特以“正常现象”、“技术保密”等为挡箭牌来推卸自己的责任,感到极其不满意。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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