投诉编号:【151305】 投诉时间:2016-08-01 10:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
本人2014年4月提车1500公里抖动、异响,换挡顿挫,去4s检测,出来一个小工上车胡乱一阵大脚轰油门,把抖动的10-20码区很快过去了,跑了几圈下来说没有问题,当时新车,也是第1台车,不懂,第一次就被4店给打发了。就这样一直在抖动中又开到了1w公里左右,抖动现象越来越明显,爬个小坡就像开拖拉机,爬长坡直接是车身严重抖动,前后窜,抖得吓人。打厂家400电话投诉,开始以为是咨询,一听是投诉就态度变得非常冷淡,说自己去找当地经销商解决,有问题再联系400。长安的400太特么的烂。今年3月实在受不了了,到了4S店把情况说了,二话没说,也没有和我商量,直接就刷电脑升级,说这种情况是变速器电脑程式不匹配,双离合出现这些症状都是正常的。升级后,让我试车,当时就在4s店跑了跑,没有出现问题。就这样算解决了,又被打发了。开会去了,又开了一段时间抖动情况依然,7月31日又去了4S店,这次直接要求测抖动值,结果是把TCM电脑刷了一下,草草了事,说没有问题。福克斯低速抖动网上投诉一大堆,国内、国外(美国、澳大利亚、英国)都是针对这个投诉,厂家和4S店非要睁眼说瞎话,难怪现在销量前十都进不了,就这样的服务等着倒闭吧。
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