投诉编号:【151115】 投诉时间:2016-07-30 15:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 GT
7月9号出现了行驶过程中方向盘突然失去助力,差点撞树,开去4S店,告知是程序编码问题,重新编码后正常,7月19号又出现同样的问题,下地下停车场停在了下坡路,当时车上还做了孕妇,太可怕了,然后又开去4S店,结果告诉我是插头的问题,把插头插好之后开走,7月25号又出现同样的问题,4S店告知有可能是插头的问题,也有可能是方向机总成里面的零件焊接不牢固造成的接触不良问题,让我先换插头,如果插头不行就换方向机总成,因为里面的焊接接触不良,我要投诉别克这本身就是车的质量缺陷,车行驶了三万,每次都来4S店保养,让我换什么我就换什么,从来没有脱保过,为什么还会出现这种问题。现在我都不敢开这辆车,总怕突然又失去助力,现在4S店也给不出明确答复,我看之前咱们车质网,有好多跟我出现同样的情况维权的,希望车质网能为民做主,解决好这么危险的问题,让4S店查出问题所在,给我一个明确答复,谢谢。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。