别克英朗新车高速行驶发动机故障灯常亮

售后服务很难让人满意！本人和几位好友从南昌前往张家界游玩，开到慈利，发动机故障灯常亮，怠速抖动非常严重。之前服务态度如下：一、要求4S店提供拖车，但被拒绝，不顾客户安全问题：“要求客户自己慢慢开到最近的4S店维修，不然他们也没办法”，然离最近的常德4S店也有70多公里啊！这明显就是对顾客生命的不负责二、要求提供代步车，仍然被拒，我们大老远来张家界玩，人生地不熟，现在车子出现问题，行程受阻，厂家理应为我们解决当前面临的困境！这是最起码的服务宗旨。但是，4S店没有做到。我们总不可能一直待在4S店，看着分析问题，修车！最后无奈，我们只能自己搜索附近的租车行租车三、因车子无法继续行驶，维修4天，行程受影响不说，精神损失不说，就谈很实在的，我们要求上汽对这几天的经济损失（租车费900，滞留在常德一晚的住宿费316元）进行赔偿，我所要求的损失合理不能再合理了，但对方就是一句话拒绝，我们没有这相关规定。这是我最不能容忍的，相信换做其他车主，也绝对不允许这样处理问题，强烈要求上汽进行妥善处理，给予赔付。当前车辆昨日中午已经在常德三色维修好，我们也连夜赶回了南昌。我之所以来车质网投诉，就是看不惯上汽傲人的态度，希望借助车质网，得到合理维权！车子坏了，不应该仅仅局限于修好车就完事了，服务不只是维修，我们顾客其他合理损失也必须要考虑在内！