投诉编号:【151031】 投诉时间:2016-07-29 22:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型
当初买别克君威,而没有选本田丰田尼桑等日系车,不仅看重的是别克美系大牌的厚实安全,可靠安全性高,更看重的是别克的售后服务。可这次轮胎掉皮,实在是没有让我感觉到20来万车应有的服务,开车开的很不安心。我车不走烂路,目前开19000公里,勤保养,特爱车,当小媳妇养,家在高速路口旁,常走高速平均油耗5毛,你君威变速箱顿挫,排气管积水等小毛病我都能忍,对安全影响不大,但轮胎特别是前轮掉皮,影响高速稳定性,可能导致爆胎,地下停车库坡度打滑,对我的生命是一个大隐患。我与今年4月洗车时小工发现轮胎起皮,没当回事,7月起皮越来越严重虽在浙江绍兴别克提出索赔,厂家以没有达到索赔标准拒绝索赔,我当时内心是崩溃的,难道要达到索赔标准出事故了,才来换胎,在这期间我这个忠实的客户居然要冒着生命危险上高速去测试达到你们的索赔标准,这不是我心中的别克品牌,经了解我这个批次当时买的君威迈锐宝轮胎起皮都严重,特别是19000公里以后加剧,明显是批次质量问题,却让客户当小白鼠测试,让客户冒生命危险,伤不起居然说没影响继续开,我告诉你影响胎面排水,影响轮胎表面摩擦力,刹车制动距离变长,高速稳定性变差,更易爆胎,影响客户的命,影响你品牌形象。
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