广汽传祺GS4发动机异响近一年一直未解决

投诉编号:【150751】 投诉时间:2016-07-28 11:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

从买车开始,每个月都去4s修车,各种问题。最严重的是发动机问题,从15年8月底发现开始,一直到现在从未解决过,6月初4s意识到问题太严重终于受理,一直未答复。就是负载后就发动机咯噔咯噔异响,持续了近一年,加速就有,爬坡100%呈现,问题很严重。我的发动机之前因为2000左右的验证异响更换过发动机部件,所以现在我的态度是不维修。也不休继续买车多久维修多久的路程,我就是要退车。反馈问题已经快一个半月了,目前也未给予我任何实质性答复,我真怀疑是技术科的技术能力不足,还是厂家的担责能力太差。这车卖得好,不代表以后修车的就少,很可能以后大家一年后集体排队修车,4s就真变成排队修车中心了。如果不立即就我的个人诉求诉求答复,我想我一年的好车主形象就没有了,那就4s维权,专挑周末搞活动去。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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