上汽大众帕萨特epc及发动机指示黄灯亮

投诉编号:【150314】 投诉时间:2016-07-25 11:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

车辆2013年6月购入,目前行驶39500公里,2016年3月17日车辆在行驶过程中,仪表指示epc及发动机指示黄灯亮,发动机抖动。将车开到修里厂检测第一个缸气缸压不足,拆解缸后发现发动机进气门弹簧断裂,纯属这是个普遍的质量问题。在维修车辆前打电话4S售后答复该车辆已过保修期,13年10月后的车保修期才是3年10公里,之前的是2年5万公里。后来我就自已掏钱维修了,我在想堂堂一个大品牌的车子,在发现有质量问题后,不主动召回解决,反而去玩文字和打太极,体现不出一个世界品牌应去承担的社会责任,看不到诚信这两个字厂家脑里是怎么的理解的。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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