投诉编号：【149845】 投诉时间：2016-07-21 15:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
车在行驶中，突然一声响，停车后看到风挡副驶雨刷器下方开裂，在里面是看不到的，贴膜也贴不到的位置，在外面手摸上去也没有受力的痕迹。去4S首先以贴膜为由拒决质保。我给400打电话两次，4S回复就算贴膜质保，我的玻璃也是受外力所至，让我去鉴定。之后就没人回复我，400也没有明确帖模能否质保。
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同。
