投诉编号：【149783】 投诉时间：2016-07-21 10:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2013款 1.6L 手动 逸杰版
汽车排气管前端排气管焊缝开裂长达1米，很明显的焊接质量问题，与后期使用无关。钢管焊接质量问题是零配件本身的质量问题，是保质期内就存在的问题，4S不能以过保为由，拒绝保修。市场上此抱怨已不是个例，大众作为知名品牌不主动提供维修，分析原因，预防缺陷再发；反而让消费者为质量缺陷买单，实在让人不解和失望！另外多次拨打大众的售后服务，它们响应速度极慢，始终无反馈，难道只有订车买车才有真正的服务吗？
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、我司经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。
